أسئلة وأجوبة المشترين

يرجى قراءة الأسئلة الشائعة قبل إرسال رسالة إلينا.
ماهي طرق الدفع المقبولة في المتجر الألكتروني

يمكنك الدفع مقابل طلبك إما عبر الإنترنت باستخدام بطاقة mastercard / visa أو الدفع نقدًا عند الاستلام (COD).

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم. يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل تسليمه و يمكنك الإسترجاع بعد استلامه.

هل يمكنني إرجاع / استرداد طلبي؟

يمكنك عمل طلب استرجاع خلال 14 يوم وحتى 30 يوم فى حالات عيوب الصناعة من وقت وصول الطلب.
عند إرجاع المنتج, تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة و ان المنتج فى عبوته الاصلية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذى ترغب فى إسترجاعه, فيرجى التأكد من إزالته و إلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح.

كيف يمكنني الاتصال بك؟

يمكنك الاتصال بنا على support@theble.shop أو من خلال دردشة messenger في الزاوية اليمنى.

أين يعمل The Blue Shop ؟

نعمل حاليًا في جميع أنحاء مصر ، ونخطط للعمل في بلدان أخرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا قريبًا.

ما مدى أمان التسوق في المتجر الإلكتروني؟ هل بياناتي محمية؟

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean id convallis tellus. Nulla aliquam in mi et convallis. Pellentesque rutrum feugiat ante ut imperdiet. Vivamus et dolor nec nisl consectetur vulputate id non ante.

هل أتلقى فاتورة لطلبي؟

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean id convallis tellus. Nulla aliquam in mi et convallis. Pellentesque rutrum feugiat ante ut imperdiet. Vivamus et dolor nec nisl consectetur vulputate id non ante.

ما هي رسوم توصيل الطلبات من المتجر الإلكتروني؟

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean id convallis tellus. Nulla aliquam in mi et convallis. Pellentesque rutrum feugiat ante ut imperdiet. Vivamus et dolor nec nisl consectetur vulputate id non ante.

ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب؟

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean id convallis tellus. Nulla aliquam in mi et convallis. Pellentesque rutrum feugiat ante ut imperdiet. Vivamus et dolor nec nisl consectetur vulputate id non ante.